Qualitätsmanagement
«Qualität muss man einfach leben, ständig daran arbeiten, nie ganz mit sich zufrieden sein und vor allem mit viel Humor fordern und fördern.» (Zitat einer Dozentin PHSH)
Das Qualitätsmanagement steht im Dienst der stetigen Verbesserung des Unterrichts- und Dienstleistungsangebotes der PHSH. Grosser Wert wird gelegt auf
- die Weiterentwicklung der Professionalität der Dozierenden,
- den aktiven Einbezug der Studierenden,
- die Optimierung der Lehr-/Lernumgebung,
- die starke Verankerung im Berufsfeld durch eine enge Zusammenarbeit mit den Praxislehrpersonen.
Für diese Bereiche bestehen verschiedene Evaluationsinstrumente und –verfahren, die eine systematische Überprüfung der Resultate ermöglichen und Grundlage für die qualitative Weiterentwicklung sind.
Für die Bereiche Weiterbildung, Dienstleistung und Forschung und Entwicklung ist die Entwicklungsstrategie im Bericht PHSH+ dargestellt. Die Umsetzung erfolgt gemäss Strategieplanung und wird periodisch überprüft. Die Umsetzung Dienstleistung ist auf Grund der Sparmassnahmen sistiert.
Als Basis für das Qualitätsmanagement hat die PHSH das EFQM-Modell gewählt.
Übersicht
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EFQM
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Elemente PHSH
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Ziel
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Führung
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- Lehrerqualifikationssystem LQS (alle 3 – 4 Jahre)
- Beurteilung der Dozierenden MAG (jährlich)
- Dozententagungen mit jeweils spezifischen Schwerpunkten
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- Weiterentwicklung aller Beteiligten nach dem Regelkreis «Plan-Do-Check-Act» gemäss EFQM-Modell
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Prozesse
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- Prozessbeschreibungen
- Dokumentenmanagement
QM-Pilot
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- Transparenz in den wichtigsten Arbeits- und Leistungserbringungsprozessen
- Effizienz im Umgang mit Unterlagen / Know-how
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Ergebnisse
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- Kundenorientierung
- Hoher Standard der Lehre
- Erfüllung des Bildungsauftrags der PHSH
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Beratungsangebot «Evaluation»
Für Schulen und Institutionen bietet die PHSH ein Beratungsangebot rund um Planung und Durchführung von Evaluationen an. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir klären gerne im direkten Gespräch mit Ihnen Möglichkeiten und Angebote.
Verantwortlich für diese Seite
Annemarie.Loosli@phsh.ch
Aktualisiert: 2012-03-016